Versiunea 25 octombrie 2026 · Web și aplicație mobilă · Aplicare conform secțiunii 17
Platforma fermierul.online, inclusiv aplicația mobilă și serviciile asociate, este operată de FUTUREFORGE LABS SRL, CUI 49616330, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/705/2024, EUID ROONRC.J35/705/2024, cu sediul în Str. Ion Țuculescu nr. 8 C, Timișoara, județul Timiș, România. Telefon: 0767 131 547. Pentru solicitări scrise, reclamații și sesizări folosește formularul de contact. Acești termeni reglementează relația cu operatorul; condițiile legale ale vânzării produselor se aplică separat relației dintre vânzător și cumpărător.
Oferim instrumente de promovare, descoperire a produselor, comunicare și gestionare a comenzilor. Vânzătorul identificat în ofertă este furnizorul produsului și partea contractului de vânzare. Operatorul nu produce, nu deține, nu depozitează și nu transportă produsele oferite de utilizatori și nu devine vânzător prin simpla găzduire a ofertei. Restaurantele care cumpără pentru activitatea profesională sunt cumpărători profesioniști, nu consumatori. Statutul profesional real al vânzătorului și normele imperative prevalează asupra denumirii contului.
În etapa actuală de lansare, serviciile platformei sunt gratuite pentru cumpărători, fermieri, producători și restaurante: fără taxă de înscriere, abonament sau comision al platformei. Funcțiile AI disponibile sunt incluse gratuit; costurile de operare ale platformei sunt suportate de operator. Gratuitatea nu privește prețul produselor și costurile de livrare sau alte servicii distincte ale vânzătorului, care trebuie comunicate înainte de comandă. Nu există conversie automată într-un abonament plătit. Orice eventual serviciu contra cost va fi prezentat în prealabil, cu preț și condiții clare, și va necesita acordul expres al utilizatorului; nu aplicăm taxe retroactive.
Conturile sunt destinate persoanelor de minimum 18 ani sau reprezentanților autorizați ai organizațiilor. Furnizează date reale și actualizate, inclusiv identitatea, statutul comercial și localitatea selectată din nomenclator, unde este disponibil. Nu folosi conturi ale altor persoane, identități false sau documente falsificate. Păstrează în siguranță accesul și raportează imediat compromiterea contului. Răspunderea pentru folosirea neautorizată se stabilește potrivit legii, nu automat doar pentru că activitatea a avut loc în cont. Înregistrarea prin Google nu conferă operatorului acces la căsuța Gmail.
Politica de lansare: nu sunt permise vânzarea sau promovarea alcoolului, tutunului, produselor cu nicotină, armelor ori a altor produse rezervate persoanelor de minimum 18 ani. Platforma nu oferă un circuit de comercializare pentru produse cu restricție de vârstă. Produsele neconforme sunt retrase, iar conturile pot fi restricționate.
Vânzătorul răspunde pentru dreptul legal de a comercializa, autorizațiile și înregistrările necesare, fiscalitate, facturi, proveniență, siguranță, igienă, depozitare și transport, lanț frigorific unde este necesar, trasabilitate și retragerea produselor nesigure. Va respecta Regulamentul (CE) nr. 178/2002, inclusiv art. 17–19, și normele sanitare aplicabile activității sale. Nu sunt permise produse interzise, contrafăcute, nesigure sau afirmații înșelătoare despre origine, certificare, caracter ecologic ori beneficii pentru sănătate. Vânzătorul notifică prompt operatorul și cumpărătorii afectați despre riscuri și retrageri și cooperează cu autoritățile competente.
Vânzătorul publică informații exacte: denumire, categorie și subcategorie corecte, cantitate și unitate, preț total și taxe aplicabile, disponibilitate, condiții și costuri de primire, identitate și contact. Pentru alimente, comunică informațiile obligatorii și alergenii înainte de cumpărare, conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011, art. 14, cu excepțiile legale privind momentul comunicării datei durabilității; toate informațiile obligatorii trebuie disponibile la livrare. Fotografiile și textele nu trebuie să inducă în eroare. Eticheta „verificat” reflectă numai verificările efectiv realizate de platformă, nu certifică siguranța fiecărui produs și nu este o garanție de calitate.
Înainte de transmitere, cumpărătorul verifică vânzătorul, produsele, cantitățile, prețurile și modalitatea de primire. Confirmarea tehnică a transmiterii solicitării nu constituie prin ea însăși acceptarea comenzii de către vânzător; acceptarea și condițiile trebuie comunicate explicit. Plata se face prin modalitățile efectiv disponibile și comunicate pentru acea comandă. Nu presupune existența plății online, a unui curier sau a unui serviciu de escrow. Vânzătorul răspunde pentru executarea vânzării și documentele fiscale; cumpărătorul pentru plata convenită și preluarea conform acordului. Precomenzile și coșurile săptămânale nu implică automat abonament sau debitare recurentă.
Anunțurile de târguri, piețe și ieșiri sunt publicate și actualizate de fermier. Ridicarea comenzilor sau precomenzilor la un eveniment este posibilă numai dacă vânzătorul și cumpărătorul o stabilesc pentru comanda respectivă. Un anunț pe profil nu modifică automat locul sau termenul de livrare. Vânzătorul comunică schimbările de program, locație și condiții; operatorul nu este organizatorul evenimentului doar pentru că publică anunțul.
La vânzările la distanță dintre un profesionist și un consumator se aplică OUG nr. 34/2014, inclusiv informarea precontractuală, dreptul de retragere de 14 zile și excepțiile expres prevăzute de art. 16. Bunurile susceptibile de deteriorare sau expirare rapidă pot fi exceptate; nu toate alimentele sunt automat excluse. Excepțiile pentru bunuri sigilate din motive de sănătate sau igienă se aplică numai în condițiile legii. Vânzătorul trebuie să comunice excepția înainte de contract. Lipsa dreptului de retragere nu elimină drepturile privind produse neconforme sau nesigure, inclusiv cele din OUG nr. 140/2021 unde este aplicabilă. Adresează reclamația despre produs vânzătorului; poți sesiza și platforma pentru facilitarea comunicării sau pentru conținut ilegal. Consumatorii își păstrează dreptul de a sesiza ANPC și instanțele competente. Relațiile între profesioniști sunt guvernate de contract și dreptul aplicabil.
Nu sunt permise nuditatea explicită, conținutul sexual explicit, pornografia, violența grafică sau promovarea violenței, inclusiv în fotografii, postări, articole, comentarii și mesaje. Conținutul despre produse alimentare trebuie să respecte aceste reguli. Moderarea este realizată de persoane, pe baza sesizărilor și verificărilor; nu pretindem că toate imaginile sau mesajele sunt filtrate automat înainte de publicare.
Publică numai conținut pentru care ai drepturi și acordurile necesare. Sunt interzise frauda, spamul, hărțuirea, discriminarea, recenziile false, divulgarea datelor altora fără temei și conținutul ilegal. Comentariile și reacțiile necesită autentificare acolo unde funcția o cere. Acordul de utilizare a conținutului este neexclusiv și permite găzduirea, afișarea și distribuirea în platformă, pe durata necesară furnizării serviciului; nu transferă proprietatea asupra conținutului. Pentru promovarea online în afara platformei a materialelor vânzătorilor se aplică distinct secțiunea 10.1. Eliminarea nu afectează păstrarea justificată legal a dovezilor, tranzacțiilor sau copiilor de siguranță.
Materialele vizate. Fermierii, producătorii și ceilalți utilizatori care oferă produse în calitate de vânzători acordă operatorului FUTUREFORGE LABS SRL o licență neexclusivă, cu titlu gratuit, pentru materialele pe care le publică în profilul comercial, în oferte sau în postările publice legate de activitatea lor de vânzător. Sunt vizate fotografiile, înregistrările video, textele și descrierile, denumirea publică a fermei sau afacerii, sigla și informațiile comerciale publice despre produse, origine, disponibilitate și modalități de primire. Licența privește numai materialele efectiv publicate pentru care vânzătorul deține drepturile necesare, nu toate creațiile sale viitoare.
Scop, canale și drepturi. Operatorul poate reproduce, stoca în vederea promovării, publica, comunica public, pune la dispoziția publicului și distribui online aceste materiale, integral sau în extrase, pentru promovarea vânzătorului, a produselor sale și a platformei Fermierul în legătură cu ofertele și producătorii prezentați. Utilizarea poate avea loc pe site-urile și în aplicațiile operatorului, în jurnal și pagini de prezentare, pe conturile și paginile de social media, inclusiv Facebook, Instagram, TikTok și YouTube, în postări, stories, reels, videoclipuri, bannere și campanii publicitare online organice sau plătite din bugetul operatorului. Materialele pot fi incluse și în newslettere trimise legal destinatarilor care pot primi asemenea comunicări. Accesibilitatea internațională a internetului impune un teritoriu al licenței la nivel mondial.
Adaptări permise și limite. Pentru aceste utilizări sunt permise redimensionarea, decuparea rezonabilă, comprimarea, selectarea de secvențe, montajul, subtitrarea, traducerea și adăugarea de titluri, grafică, identitate vizuală și linkuri. Adaptările vor respecta sensul materialului, drepturile morale ale autorilor și reputația persoanelor; nu vor inventa certificări, proveniențe, prețuri, recomandări personale sau caracteristici ale produselor. Indicăm vânzătorul ori profilul său în material sau în textul însoțitor și respectăm mențiunile de autor cerute de lege. Operatorul poate folosi prestatori pentru realizarea și difuzarea promovării și poate acorda acestora și canalelor de publicare drepturile tehnice strict necesare acestui scop; vânzătorul autorizează expres această utilizare limitată. Licența nu permite vânzarea materialelor ca bunuri independente sau autorizarea altor firme să le folosească pentru promovarea unor produse fără legătură cu platforma și vânzătorul.
Proprietate, costuri și materiale private. Drepturile asupra materialelor rămân ale titularilor lor. Vânzătorul le poate utiliza și poate acorda licențe altor persoane. Pentru utilizările permise aici nu se datorează o remunerație distinctă, fără a limita drepturile la care nu se poate renunța potrivit legii; promovarea realizată din inițiativa operatorului nu generează taxe pentru vânzător și nu garantează includerea sa într-o campanie sau un volum de vânzări. Licența nu acoperă mesajele private, comenzile, datele cumpărătorilor, actele de identitate, documentele de verificare, ciornele, conținutul cu audiență restrânsă sau fotografiile și informațiile trimise numai asistentului, suportului ori prin canale private. Pentru folosirea lor promoțională este necesar un acord distinct, specific materialelor și scopului.
Persoane și drepturi ale terților. Vânzătorul declară că poate acorda aceste drepturi și că a obținut permisiunile necesare de la autori și alți titulari. Publicarea unei fotografii sau acceptarea termenilor nu înlocuiește autorizarea necesară pentru folosirea imaginii ori vocii unei persoane identificabile într-o reclamă. Pentru asemenea utilizări operatorul verifică existența unui acord distinct, documentat, ori a altui temei legal aplicabil; simpla disponibilitate publică a fotografiei nu este suficientă. Datele personale sunt prelucrate potrivit politicii de confidențialitate și drepturilor prevăzute de lege.
Durată și încetare. Licența începe când această versiune a termenilor devine aplicabilă vânzătorului conform secțiunii 17 și privește materialele publicate și disponibile la acel moment sau publicate ulterior în aceste condiții. Pentru fiecare material, încetează la retragerea sa din public, închiderea contului ori primirea unei cereri de încetare a utilizării promoționale prin formularul de contact sau la hello@fermierul.online. Din acel moment nu inițiem utilizări promoționale noi și oprim utilizările active și eliminăm materialele din canalele aflate sub controlul nostru fără întârzieri nejustificate, în cel mult 30 de zile; cererile urgente privind încălcarea drepturilor și termenele legale mai scurte au prioritate. Încetarea nu face nelegale utilizările anterioare autorizate. Copiile deja distribuite de terți sau păstrate în cache-urile unor servicii independente pot să nu poată fi eliminate direct de operator; vom transmite cereri justificate de eliminare unde este posibil. Copiile păstrate pentru obligații legale sau apărarea drepturilor nu sunt reutilizate în promovare.
Asistentul AI, când este disponibil, este un instrument automat care poate genera informații inexacte sau incomplete. Verifică rezultatele înainte de publicare sau utilizare. Nu este o autoritate de certificare și nu înlocuiește consultanța juridică, fiscală, medicală sau sanitar-veterinară. Nu introduce parole, secrete comerciale ori date personale ale terților fără temei. Vânzătorul rămâne responsabil pentru afirmațiile publicate și conformitatea ofertelor chiar dacă folosește AI. Operatorul rămâne responsabil pentru propriile obligații legale privind acest serviciu și datele prelucrate. Disponibilitatea și limitele tehnice pot varia; gratuitatea nu garantează acces nelimitat sau un anumit rezultat.
Poți raporta postările, comentariile și conversațiile din funcțiile disponibile sau la hello@fermierul.online. Responsabilul este Andrei Vîlcu. Raportările sunt analizate manual; accesul administrativ la conversații se face numai pentru un motiv documentat și este înregistrat. După verificare putem ascunde conținutul sau suspenda contul, păstrând dovezile strict necesare. Raportarea nu implică automat ștergerea sau o decizie instantanee.
Semnalează conținutul ilegal prin formularul de contact, indicând adresa exactă a conținutului, motivele concrete, date de contact și, după caz, dovezi. Nu trimite parole sau date inutile. Evaluăm sesizările și putem limita ori elimina conținutul, suspenda funcții sau conturi în mod proporțional pentru încălcări, fraudă, riscuri de securitate ori obligații legale. Comunicăm motivele restricțiilor când legea o cere și nu interzice comunicarea. Poți cere reanalizarea prin același canal și folosi căile legale de contestare. Aplicăm Regulamentul (UE) 2022/2065 în funcție de natura serviciului și obligațiile aplicabile; nu invocăm o imunitate generală și nu ne asumăm o obligație generală de supraveghere a întregului conținut.
Vizibilitatea depinde de filtrele și sortarea selectate, potrivirea cu termenii de căutare, categoria, localitatea și disponibilitatea declarată, în funcție de ecranul folosit. Înregistrarea nu garantează vânzări, o poziție fixă sau exclusivitate. Orice serviciu de promovare contra cost oferit vânzătorului trebuie identificat distinct și convenit în prealabil. Reclamele plătite de operator în condițiile secțiunii 10.1 nu reprezintă un serviciu facturat vânzătorului. Comercianții au acces prin funcțiile disponibile la datele propriului profil, produse și comenzi și la datele cumpărătorilor strict necesare executării acestora; nu au acces liber la datele altor comercianți sau utilizatori. Solicitările privind accesul, exportul și încetarea utilizării se pot transmite prin contact, cu respectarea protecției datelor și a obligațiilor de păstrare.
Vânzătorul răspunde pentru produsele și informațiile sale, pentru obligațiile de vânzare, livrare, siguranță, conformitate și fiscalitate. Cumpărătorul răspunde pentru obligațiile asumate în tranzacție și pentru utilizarea legală a serviciului. Operatorul nu garantează executarea obligațiilor unui utilizator și nu preia datoriile acestuia prin simpla intermediere. Operatorul răspunde pentru propriile fapte și obligații potrivit legii. Nicio clauză nu exclude sau limitează răspunderea pentru intenție, culpă gravă ori prejudicii aduse integrității fizice, psihice sau sănătății în afara cazurilor permise de lege (art. 1355 Cod civil), drepturile imperative ale consumatorilor, obligațiile GDPR sau răspunderea aplicabilă potrivit DSA, inclusiv art. 6 alin. (3). Pentru utilizatorii profesioniști, prejudiciile imputabile încălcării propriilor obligații pot fi recuperate numai în condițiile legii, cu dovada prejudiciului și legăturii cauzale; nu există o penalitate automată nelimitată.
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționare, securitate și corectarea erorilor. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, incidente sau servicii terțe; nu garantăm disponibilitate permanentă. Nu utiliza vulnerabilități, nu accesa date fără autorizare și nu suprasolicita serviciul. Raportează responsabil incidentele prin contact. Întreruperile și forța majoră se evaluează conform legii și nu constituie o exonerare automată pentru orice incident.
Prelucrarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate. Operatorul răspunde pentru prelucrările sale, iar vânzătorii pentru folosirea legală a datelor primite în scopul comenzilor. Licența pentru conținut din secțiunea 10.1 nu reprezintă abonarea vânzătorului la newsletter și nu autorizează folosirea datelor private. Acceptarea termenilor nu înseamnă acceptarea primirii de marketing; comunicările comerciale necesită temeiul legal și opțiunile corespunzătoare. Datele nu pot fi reutilizate de fermieri pentru spam sau campanii neautorizate.
Modificările importante sunt comunicate în prealabil și nu schimbă retroactiv comenzile acceptate sau drepturile dobândite. În relația cu comercianții, când Regulamentul (UE) 2019/1150 este aplicabil, notificarea modificărilor se face pe suport durabil cu cel puțin 15 zile înainte și cu un termen mai lung când adaptarea o impune; încetarea integrală inițiată de operator se motivează, de regulă, cu cel puțin 30 de zile înainte. Excepțiile legale, inclusiv obligații legale și riscuri urgente de securitate, se aplică numai în condițiile regulamentului. Poți înceta utilizarea și solicita închiderea contului; obligațiile pentru tranzacțiile existente și păstrarea legală a datelor rămân aplicabile. O simplă vizită după modificare nu constituie acord pentru o taxă nouă.
Aplicarea licenței promoționale din versiunea 25 octombrie 2026. Pentru conturile noi, licența din secțiunea 10.1 se aplică după acceptarea acestei versiuni la înscriere. Vânzătorii existenți sunt informați în prealabil pe suport durabil, cu textul modificării și data aplicării, cu respectarea preavizului de minimum 15 zile când Regulamentul (UE) 2019/1150 este aplicabil și a oricărui termen mai lung necesar. Operatorul păstrează dovada notificării și a acceptării noii licențe; nu deduce acceptarea ei din simpla vizitare a site-ului, din tăcere sau din acceptarea unei versiuni vechi. Materialele unui vânzător existent nu sunt folosite în temeiul acestei extinderi înainte ca noua licență să îi devină aplicabilă și să existe dovada acceptării, cu respectarea termenelor legale sau a unei renunțări valabile la preaviz. Utilizările anterioare nu sunt autorizate retroactiv prin actualizarea paginii.
Se aplică dreptul român și normele europene obligatorii. Încercăm soluționarea amiabilă a solicitărilor prin contact, fără a condiționa accesul la autorități sau instanță. Nu impunem consumatorilor competența exclusivă a unei instanțe care le-ar limita protecția legală. Dacă o clauză este nevalidă, celelalte rămân aplicabile în măsura permisă de lege. Acești termeni nu pot înlătura Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive sau alte drepturi imperative.
Textul se interpretează împreună cu legislația aplicabilă, în forma în vigoare: