Protecția consumatorilor · Actualizat la 11 octombrie 2026
FUTUREFORGE LABS SRL
CUI: 49616330 · Registrul Comerțului: J35/705/2024
Sediu: Str. Ion Țuculescu nr. 8 C, Timișoara, județul Timiș, România
Telefon: 0767 131 547
Solicitări scrise: formularul de contact
Pentru produse, livrare, precomenzi sau documentele vânzării, contactează fermierul ori producătorul indicat în comandă. Pentru funcționarea platformei, cont sau o ofertă suspectă, contactează-ne. Include numărul comenzii, descrierea situației și documentele relevante, fără parole sau date complete de card.
Platforma facilitează legătura dintre cumpărător și vânzător. Acest rol nu înlătură obligațiile legale proprii ale operatorului și nici drepturile cumpărătorului.
Contactează platformaConsumatorii pot sesiza ANPC pentru probleme care intră în competența autorității. Relațiile de cumpărare pentru activitatea profesională, inclusiv aprovizionarea restaurantelor, nu sunt automat relații de consum.
Site oficial ANPC · Portalul oficial pentru reclamații
Consultă instrucțiunile autorității și atașează documentele cerute pentru cazul tău. Contactarea noastră nu condiționează accesul la autorități sau instanțe.
SAL oferă consumatorilor o cale de soluționare amiabilă a disputelor cu comercianții, în condițiile OUG nr. 38/2015 și ale procedurii aplicabile. Competența și admisibilitatea cererii sunt stabilite de entitatea SAL; prezentarea acestei opțiuni nu înseamnă că platforma este entitate SAL sau că garantează soluționarea oricărei dispute.
La cumpărarea de la un profesionist, ai dreptul la informații corecte despre vânzător, produse, preț și condițiile comenzii. OUG nr. 34/2014 reglementează retragerea din contractele la distanță, inclusiv termenul de 14 zile și excepțiile legale. Produsele susceptibile de deteriorare sau expirare rapidă pot fi exceptate; nu toate alimentele sunt automat excluse. Drepturile privind produsele neconforme sau nesigure rămân aplicabile, inclusiv potrivit OUG nr. 140/2021, unde este cazul.
Vezi termenii și condițiile și politica de confidențialitate. Pentru protecția datelor, autoritatea competentă este ANSPDCP.
Platforma europeană SOL/ODR nu mai funcționează din 20 iulie 2025. Nu trimitem reclamațiile către acel serviciu închis. Poți consulta lista europeană a entităților de soluționare a disputelor și opțiunile SAL de mai sus.